Politique de livraison – XFactoryOutlet

Chez XFactoryOutlet, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide, rapide et sécurisée.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos délais, frais et conditions de livraison.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans :

  • Les États-Unis 🇺🇸
  • L’Europe 🇪🇺
  • Le Royaume-Uni 🇬🇧
  • Le Canada 🇨🇦
  • Les autres pays (sur demande, selon disponibilité)

2. Délais de livraison

  • Standard : 5 à 10 jours ouvrables
  • Express : 2 à 5 jours ouvrables (option payante, selon la destination)

⚠️ Les délais peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions).

3. Frais de livraison

  • Standard : calculés automatiquement lors de la commande selon la destination et le poids du colis.
  • Express : supplément appliqué, affiché avant validation de la commande.
  • Livraison gratuite : offerte dès 120€ d’achat (ou équivalent dans votre devise).

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Retards & problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème de transport :

6. Adresse incorrecte

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison correcte et complète.
En cas d’erreur, XFactoryOutlet ne pourra être tenu responsable du retard ou de la perte du colis.

7. Contact

📧 Email : Contact@xfactoryoutlet.com
📞 Téléphone : +1 505 451 3201